Perusahaan Perjudian Online menghadapi denda baru yang keras

Perusahaan judi sekarang akan menghadapi tindakan yang lebih keras jika mereka menyesatkan pelanggan mereka dengan menggunakan cetakan kecil yang tidak adil.

Mereka juga akan didenda karena melanggar peraturan periklanan dan harus menanggapi keluhan pelanggan dalam waktu delapan minggu.

Komisi Perjudian memperketat peraturan setelah pelanggan mengeluh bahwa cetak kecil memungkinkan perusahaan untuk menahan kemenangan.

Sebuah badan perdagangan industri mengatakan ini akan membantu memulihkan kepercayaan publik di sektor yang “surut rendah”.

Program You dan Yours milik Radio 4 telah mendengar keluhan dari pendengar tentang istilah dan ketentuan yang menyesatkan yang melekat pada taruhan gratis.

Para penumpang yang tidak puas mengatakan bahwa mereka sering diizinkan menempatkan taruhan besar tanpa pemeriksaan sampai mereka menang. Ketika mereka mencoba menarik kemenangan mereka, perusahaan menolak, dengan mengutip syarat dan ketentuan yang tersembunyi di situs web mereka.
‘Internet aman’

Gabriel Gordon mengatakan dia melihat penawaran khusus di PlayHippo.com, yang menunjukkan bahwa jika dia menyetorkan £ 150 atau lebih, perusahaan akan mencocokkannya.

Aturan mengatakan dia harus bermain 35 kali sebelum dia bisa mundur, tetapi dia tidak menyadari bahwa tersembunyi di situs web adalah seperangkat syarat dan ketentuan, membatasi jumlah yang bisa dia pertaruhkan.

Dia memenangkan £ 1.700, tetapi PlayHippo.com menolak membayarnya karena aturan-aturan ini disembunyikan dalam cetakan kecil.

“Sedikit yang saya tahu yang terkubur dalam bagian yang benar-benar berbeda dari situs web, adalah halaman dan halaman syarat dan ketentuan, pada dasarnya jaring pengaman bagi mereka, saya pikir, sehingga mereka hanya bisa menelepon mereka dan mengatakan Anda telah melanggar ini , ini dan ini, dan kami tidak akan memberi Anda uang Anda, “katanya.